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昨天跟同行唠项目，碰上个挠头的。客户丢过来一句‘随便做做’，我们心里直打鼓——真敢随便，这展厅最后就是个没人驻足的空架子。前后改了八稿，从动线规划到展陈的物料排布，甚至连展墙的倾斜角度都调了两回，客户那边还是没松口。
说实话，改到第八稿时我都懵了，不是我们设计出问题，是根本没找着根儿上的偏差。我们200多号坐班设计师都在一个楼里，改稿直接走过去面对面捋，不用转来转去耗时间，那天突然反应过来：客户说的‘随便’，不是指设计，是没把展厅的核心需求说透。
后来蹲现场跟客户聊到深夜，才搞懂是本地一家做工业配件的展厅，要的是让新经销商一眼摸到生产实力，不是花里胡哨的噱头。定了设计稿后，我们走代采，都是货到付款，不压客户的周转资金，这点跟我们服务过的累计7000多家客户都聊过，大家都认这种实在的路子。
讲真，展厅的‘随便’二字，从来不是设计图上随便画几笔，是没把‘给谁看’‘要解决什么问题’想明白，别拿‘随便’当偷懒的遮羞布。